Bulgarian gsm operator Mtel is cheating with VAT

Mtel, a Bulgarian gsm operator is cheating clients on subscription plans Relax/Comfort with VAT. I use cheating since this 'error' is something that even a dumb fifth grade of a clever third grade will notice and not do. The rate published on the official page declare a price per minute of 0.32 leva.

However in the invoices Mtel prepare minutes are counted as 0.27 leva without VAT. VAT in Bulgaria is 20%, and clearly 0.27 * 1.2 results in 0.324 leva per minute. This wound not have been a problem for a single minute. However Mtel sums all minutes, counts them as 0,27 and afterwards calculates VAT over the whole. This results in additional 0,01 leva being added for every 2 and a half minutes.

Here is an extract from my last invoice - M-Tel - M-tel busy hours 49:43 13.32 levs; adding a VAT of 20% - 13.32*1.2 = 15.984

If they were correct - 49:43 * 0.32 = 49 minutes * 0.32 + 43 seconds/60 seconds (to convert into minutes) * 0.32 = 15.68 + 0.229 = 15.909 = 15.90; even if we round up, which we should not do this is 15.91 or about 0,08 leva more. The same goes for all other types of calls.

For my invoices this makes about 1 to 1.5 leva each month on every invoice. I have 3 numbers and I have separate invoices fro them so about 4 to 6 leva every moth are taken extra by Mtel.

Now, Mtel proclaims it has about 2 million subscribers. If even 25% of them - about 500 000 are affected by this one, a rough estimate will go to about 0.5 million leva per moth of income due to 'technical error'.
Ysteday I tried calling a service representative, a man obviously without third grade education - he did not understood how I calculate 20% VAT by multiplying with 1.2 or how 0,004 makes a difference.

I am planing to loose a reasonable amount ot time with KZP (consumer protection commission) and CRC (communication regulatory commission) since the later had approved the rates and presumably the wrong counting method.
I will also take this to the country's ombudsman.

Мтел лъжат с ДДС-то

Става въпрос за неправилно изчисляване на ДДС в полза на Мтел.

Според мен абсолютно умишлено, иначе не бих могъл да обясня грешка която и петокласниците не биха направили.
Според тарифния план на Мтел Релакс/Комфорт. Ето къде самите Мтел обявават цена на минута от 32 стотинки (по точно 0,32 лева). В последствие обаче когато ви съставят фактура необяснимо защо не спазват КЗП и съставят фактурата без ДДС. Според тях цена на минута без ДДС е 27 стотинки или 0,27 лева. В България финансовите изчисления са с точност до стотинка и това изглежда така - 0,27 * 1,2 = 0,324. Махаме 0,4 стотинки защото е с точност до стотинка и всичко изглежда наред. Ако се позагледате малко повече (избягвам думата внимателно защото не е необходима) е видно че Мтел първо събират всичките ви минути, след това ги умножават по 0,27 и върху резултантната сума изчисляват ДДС.

Тук вече се получава че на всеки 2 минути и нещо, почти 3 ви добавят по 1 стотинка. И тя въобще не се унищожава от точността до стотинка понеже стотинката сме я прехвърлили. Обадих се на *88 да поискам обяснение - вдигна ми някой очевидно с образование до 3ти клас, който нито разбра как смятам 20% ДДС с умножение по 1,2, нито разбра как 0,4 стотинки дават някаква разлика.

Ето от последната ми фактура:

М-Тел - М-Тел натоварена часова зона 49:43 13,32; като добавим ДДС 13,32*1,2 = 15,984 (тези 0,4 стотинки тук няма да ги махна защото те пак ги събират с други)

А ето какво би трябвало да бъде - 49:43 * 0,32 = 49 минути * 0,32 + 43 секунди/60 секунди * 0,32 = 15,68 + 0,229 = 15,909 = 15,90; дори и да приемам че трябва да се закръгли - което не трябва става 15,91. или 8 стоинки взети в повече. Така е и с останали редове.

Това на моите фактури прави малко повече от левче всеки месец. Имам 3 номера, така че между 4 и 6 лева всеки месец Мтел ми взима в повече. Мтел тръби че има 2 милиона абонати. От тези 2 милиона абонати нека да има половин милион които да са засегнати като мен с левче на месец - ето ти половин милионче, една никак не малка сума.

Друг е въпроса че ми се пишат разговори между два мои телефона които не са провеждани.

Смятам да загубя известно време в писане на жалби до КЗП и КРС, до КЗП за сумата, а до КРС за неправилното прилагане на тарифата която подлежи на одобрение. Ако някой знае частно лице може ли да подаде жалба в КРС и иска да помогне да я оформим да свирка. След написването на жалбите ще бъде сигнализиран и омбудсмана на републиката.

Засега се въздържам class action lawsuit, просто такива в България не са регламентирани.

Компютри и данни

Става въпрос за един стар виц, за който не го помни:

"БТА съобщава, че България е изнесла 5000 компютъра в Япония. В последствие се изяснява, че не били 5000, а 15 000, не било Япония, а Румъния, не били компютри, а компоти и не ги били изнесли, а били ги върнали."

И тук става дума за компоти, и не от данни а от дюли, и то точно през юли.  От пресни дюли, в моя хладилник. Ако някой не знае обичам дюли. Обичам пресни дюли до побъркване, с техния мъх, нестандартната им миризмата, неопределеният за ядене вкус.

 

Жълтата дюля беше щастлива, че пухът, който цъфна, замръзна като гьон.

Дядя Ваня

Ах, Елена Андреевна, Елена.

По-добре да изтрия останалото